Khi người dùng bị xóa tài khoản 8Day nhưng không rõ nguyên nhân thì bài viết này dành cho bạn. Khi sử dụng các dịch vụ tại đây thì bảo mật và quyền riêng tư luôn được đặt lên hàng đầu, 8day sẽ hướng dẫn cho hội viên những lý do và cách để quá trình này được diễn ra suôn sẻ nhất nhé!
Những trường hợp nào hội viên bị xóa tài khoản 8Day
Hiện nay để đảm bảo an toàn cho người dùng của cổng game thì sẽ có vài trường hợp mà hội viên bị xóa tài khoản 8Day. Cùng chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân để anh em hiểu rõ được chính sách của nhà cái:
Vi phạm điều khoản
Khi người dùng vi phạm điều khoản quá nhiều lần và có khả năng còn tái phạm thì sẽ bị xóa tài khoản 8Day. Nó không chỉ ở phạm vi lạm dụng mã khuyến mãi, không chính chủ, gian lận tài chính mà còn vì sử dụng tool hack,…
Chúng tôi để đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi thì sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của những hội viên khác.
Tài khoản không hoạt động
Để quản lý thông tin người chơi một cách tối ưu thì nhà cái sẽ thường xuyên kiểm tra hoạt động tham gia. Nếu như trong một thời gian dài mà người chơi không hoạt động, thì 8Day sẽ gửi nhiều thông báo đến chủ sở hữu về việc quyền sử dụng sắp bị khóa và người chơi phải đăng nhập để hoạt động lại.
Khi hội viên đã nhận được thông báo những vẫn không hoạt động thì cổng game sẽ thực hiện theo những quy định bằng cách xóa tài khoản 8Day. Người chơi hoàn toàn có thể kích hoạt lại bằng cách liên hệ đến CSKH của chúng tôi để tiếp tục sử dụng những hoạt động cá cược.
Vi phạm pháp luật
Khi người dùng có các hành vi rửa tiền thì ngay lập tức sẽ bị xóa tài khoản 8Day để phục vụ điều tra. Nhà cái luôn nỗ lực không ngừng nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi này. Bởi chúng tôi luôn tuân thủ theo những quy định pháp lý và đảm bảo mọi quy trình và hoạt động đều phải tuân theo pháp luật.
Nên làm gì khi bị xóa tài khoản 8Day
Tuy nhiên, trong trường hợp người dùng không vi phạm các điều trên nhưng vẫn bị xóa thì có thể kháng cáo thông qua các cách dưới đây:
Cung cấp giấy tờ chính chủ khi bị xóa tài khoản 8Day
Khi tài khoản của người chơi bị xóa thì nhà cái sẽ gửi thông báo đến số điện thoại hoặc email của người sử dụng. Để kháng cáo thì bạn hãy gửi các thông tin chính chủ bao gồm CCCD, CMND hoặc các giấy tờ hợp pháp mà nhà cái yêu cầu để chứng minh bạn là sở hữu hợp pháp của hội viên này.
Liên hệ đến CSKH
Nếu như không vi phạm thì bạn có thể mang các bằng chứng bao gồm thông tin chính chủ và lịch sử giao dịch đến cho đội ngũ CSKH. Tại đây chúng tôi sẽ bắt đầu rà soát, trong trường hợp hợp lệ thì tài khoản của người dùng sẽ được khôi phục.
Còn nếu như sau khi đã kiểm tra mà hội viên vẫn không thể chứng minh được hợp pháp thì vẫn sẽ bị khóa tài khoản. Cách duy nhất là bạn phải tạo một tài khoản chính chủ mới thì mới có thể trải nghiệm những dịch vụ của chúng tôi.
Các bước để kháng cáo khi bị xóa tài khoản tại 8Day
Khi bị xóa tài khoản 8Day mà người chơi cho rằng đây là không công bằng hoặc có sự nhầm lẫn thì có quyền kháng cáo. Dưới đây là chi tiết các bước hướng dẫn chi tiết nhất để hội viên có thể làm theo:
Bước 1: Thu thập thông tin
Khi khóa thì cổng game đã thông báo đến số điện thoại hoặc email của người dùng về thời gian và lý do xóa. Anh em hãy đọc kỹ và tìm ra nguyên nhân của nó, từ đó thu thập những bằng chứng phù hợp để kháng cáo.
Nếu lý do là về giao dịch đáng ngờ thì hãy cung cấp các bằng chứng liên quan đến giao dịch chính chủ. Còn lý do là lạm dụng mã khuyến mãi thì cung cấp các hình ảnh thông tin về thời gian và tài khoản chính chủ,…
Bước 2: Gửi đến CSKH
Khi đã có được đầy đủ bằng chứng để kháng cáo thì chúng tôi sẽ yêu cầu người dùng phải gửi về CSKH của nhà cái.
Đầu tiên người dùng vào trang chủ chính thức của cổng game 8Day, bởi vì tài khoản đã bị xóa rồi nên không thể nào đăng nhập lại được. Bạn nhấn vào mục live chat của CSKH của nhà cái ngay góc màn hình để gửi các bằng chứng, nêu rõ mục đích cùng thông tin của tài khoản để kháng cáo.
Bước 3: Rà soát
Lúc này thì chăm sóc khách hàng đã nhận đủ thông tin yêu cầu của người tham gia, hệ thống sẽ tiến hành rà soát và kiểm tra mọi giao dịch hoạt động có chính xác hay không. Trong thời gian này, hội viên hãy kiên nhẫn chờ đợi, kết quả sẽ được gửi về email hoặc SĐT mà anh em đã cung cấp với chúng tôi trước đó.
Lời kết
Hy vọng qua những chia sẻ trên thì các bạn đã hiểu được lý do tại sao bản thân bị xóa tài khoản 8Day rồi. Nếu cảm thấy quyết định này chưa chính xác thì hãy kháng cáo đến đội ngũ CSKH để được giải đáp nhanh nhất nhé!
